Praktijk MensKracht

Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid van deze overeenkomst 

Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle door Mesologiepraktijk MensKracht, M.G.M. Wisse-Groot uit te voeren handelingen.

Zorgaanbieder/therapeut

Mesologiepraktijk MensKracht, M.G.M. Wisse-Groot is lid van de beroepsverenigingen NVVM, CAT vervoerbaar en de CK Kwaliteits Therapeuten. Deze verenigingen zijn aangesloten bij de koepelorganisatie RBCZ.
Informatie over deze verenigingen en deze koepelorganisatie is te vinden op de websites www.mesologie.nl, www.catcollectief.nl en www.rbcz.nu.
De therapeut/mesoloog handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de NVVM. Deze kunt u vinden op www.mesologie.nl.

Vertrouwelijkheid 

De therapeut is gehouden te handelen conform wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van de cliënt en de therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). 

De therapeut houdt een cliëntendossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Dit dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard. 

De therapeut betracht geheimhouding ten aanzien van door de cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier worden opgeslagen. Op verzoek van de cliënt kan voorafgaand, tijdens of na de behandelperiode informatie worden ingewonnen en/of verstrekt bij/aan een te benoemen therapeut, arts en/of medisch specialist waarvoor de cliënt specifiek toestemming dient te verlenen (uw therapeut verstrekt zonder uw nadrukkelijke toestemming NOOIT gegevens aan derden). 

Behandelingen/consulten 

De therapeut verplicht zich in alle fasen van de behandeling informatie betreffende de behandeling aan de cliënt te verstrekken. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek relevante informatie aan de therapeut te verstrekken. 

Het therapieplan is opgebouwd uit een aantal consulten, waarin telkens zowel bij aanvang van het consult als afsluitend aan het consult een gesprek plaatsvindt. Afsluitend aan ieder consult wordt tevens in overleg besloten of de therapie een vervolg zal krijgen. 

De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen mesologische handelingen verrichten. Voor een minderjarige cliënt en/of een cliënt onder voogdij/toezicht, dienen beide ouders en/of voogden c.q. toezichthouders toestemming te verlenen. 

De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega (therapeut, arts en/of andere medische hulpverlener), indien mesologische behandeling niet geëigend en/of toereikend is. 

Kosten 

Met ingang van 1 juli 2023 bedraagt het tarief voor het mesologisch consult van 90 minuten € 100,00. Voor kinderen t/m 12 jaar is het tarief € 75,00. Voor het opstellen van een schriftelijke rapportage voor patiënt, dan wel op verzoek
van de patiënt voor een therapeut, arts en/of medisch specialist wordt € 25,00 per
verslag in rekening gebracht.

Betaling 

Betaling geschiedt volledig direct na het consult à contant of per pin. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen altijd aan de cliënt worden doorberekend.

De factuur wordt per email toegestuurd en door de cliënt geprint of doorgestuurd. Hierdoor kan de cliënt het aanvragen van een (gedeeltelijke) vergoeding op basis van haar/zijn aanvullende ziektekostenverzekering bij de zorgverzekeraar indienen. 

Annulering 

Bij verhindering zal cliënt minimaal 48 uur van tevoren afzeggen (door een telefonische melding, dan wel het achterlaten van een bericht op de voicemail of het versturen van een bericht via email). Afspraken die binnen 48 uur worden afgezegd, worden in rekening gebracht. Kosten van een niet tijdig afgezegde of vergeten afspraak kunnen niet gedeclareerd worden bij een zorgverzekeraar. 

Vergoeding van de therapie 

Mesologiepraktijk MensKracht, M.G.M. Wisse-Groot is aangesloten bij de NVVM, CAT, CK Kwaliteits Therapeuten en de RBCZ en doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de kosten van het consult (gedeeltelijk) voor vergoeding in aanmerking komen. Mesologiepraktijk MensKracht, M.G.M. Wisse-Groot is opgenomen in het AGB-register, wat maakt dat de behandeling (mogelijk) (gedeeltelijk) vergoed kan worden vanuit het aanvullende pakket van de zorgverzekeraars. Mesologische consulten vallen onder alternatieve geneeskundige behandelingen. Cliënt informeert zelf voorafgaand aan een afspraak bij zijn/haar zorgverzekeraar of deze kosten (gedeeltelijk) vergoed worden. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor deze afstemming met/declaratie aan zijn/haar zorgverzekeraar. 

Bereikbaarheid 

Mesologiepraktijk MensKracht werkt uitsluitend op afspraak. Op zaterdag, zondag en feestdagen is Mesologiepraktijk MensKracht in principe niet bereikbaar. 

Tijdens consulten is de bereikbaarheid beperkt. Cliënt neemt bij voorkeur contact op via email die zo spoedig mogelijk beantwoord wordt. Bij telefonisch contact kan zijn/haar naam, telefoonnummer en eventueel aanvullende informatie ingesproken worden op de voicemail, waarna cliënt zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld. 

Tijdens vakanties wordt de bereikbaarheid van Mesologiepraktijk MensKracht  waargenomen door een collega mesoloog. Informatie hierover zal zowel door middel van een afwezigheidsmelding via email worden verstrekt, als middels de afwezigheidsmelding van de voicemail. 

Als de therapeut door ziekte of onvoorziene omstandigheden een afspraak niet door kan laten gaan, zal zij dit zo spoedig mogelijk doorgeven en op zo kort mogelijke termijn contact opnemen om een vervangende afspraak in te plannen. 

Als de therapeut door ziekte of andere oorzaken voor een periode langer dan vier weken niet in staat is zelf consulten uit te voeren, kan zij voorstellen een collega-therapeut in haar plaats in te schakelen, die de afspraak overneemt. Cliënt heeft hierin altijd zelf de keuze om hier wel of niet mee akkoord te gaan. 

Aansprakelijkheid 

U bent zelf verantwoordelijk voor het geven, gevraagd of ongevraagd, van de juiste informatie tijdens het behandelingstraject. U bent verantwoordelijk voor uw eigen proces. Dit betekent dat als u vindt dat de behandeling niet helpt, u iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, u dit zelf aangeeft. Dit geld ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van het medicijngebruik, gezondheid, zorgverzekering, huisarts, NAW gegevens et cetera.

Alle eventuele gevolgen, voortvloeiende uit het achterhouden van informatie aanwezig in het medisch dossier bij de huisarts van de cliënt, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt. 

De therapeut heeft een Collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot maximaal het bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico. 

Mesologie is niet geschikt om medische diagnoses te stellen of ziektes te behandelen. Het is bij uitstek geschikt om naast de reguliere gezondheidszorg te functioneren en niet in plaats daarvan. Daarom wordt het op prijs gesteld dat de huisarts en/of specialist op de hoogte is van uw klachten. 

Ongeneeslijke ziekten kunnen met behulp van Mesologie niet weggenomen worden. De behandelingen kunnen wel een positieve bijdrage leveren in de ondersteuning van de gezondheid en het welbevinden van de cliënt. Dit is ook mogelijk tijdens en na een regulier behandelingstraject. 

Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist veranderd of geheel achterwege gelaten worden. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, dient de cliënt contact op te nemen met een huisarts en/of specialist. 

De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid. 

Bij de uitvoering van de dienstverlening van de therapeut is sprake van een inspanningsverplichting. 

De therapeut geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is hij/zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de cliënt, voordoen welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut. De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade. 

De therapeut is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de therapeut mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd. 

De aansprakelijkheid van de therapeut voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar, eventueel met inschakeling van niet -ondergeschikten, verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een consult en geadviseerde supplementen. 

De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. De therapeut zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen. 

Klachtenafhandeling

Als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie: gatgeschillen.nl

AVG

Mesologiepraktijk MensKracht, M.G.M. Wisse-Groot houdt persoonsgegevens bij van cliënten en is op basis daarvan onderhevig aan de AVG. Daarover kunt u op www.mesologiepraktijkMensKracht.nl meer informatie vinden (het privacy beleid).

Ontbindende voorwaarden 

Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden. 

Indien de cliënt voortzetting van de behandeling niet langer op prijs stelt of niet nodig acht, kan hij/zij deze eenzijdig beëindigen. 

De therapeut kan de behandeling slechts eenzijdig beëindigen onder vermelding van argumenten en de cliënt, indien nodig, doorverwijzen naar een andere therapeut, arts of andere medische hulpverlener.

Privacy beleid

Doel van het verzamelen en verwerken van cliëntgegevens.

1. Cliënt gegevens worden op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerkt en alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn of worden verzameld.
2. Gegevens kunnen worden verzameld tijdens consulten of via het intakeformulier.
3. Doeleinden zijn:
   1. Gebruik in het kader van de te verlenen zorg en het verbeteren hiervan (m.n. Behandeling, intervisie (alleen geanonimiseerd), doorverwijzing of overdracht en de facturering.

Verwerking van algemene cliëntgegevens.
De algemene cliëntgegevens worden alleen verwerkt indien aan een van de onderstaande voorwaarden is voldaan;

• De cliënt heeft voor de verwerking toestemming (mondeling of schriftelijk) verleend.
• Verwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen.
• Verwerking is noodzakelijk ter bestrijding van gevaar voor de cliënt.
• Verwerking van deze gegevens worden niet op internet gezet.

Organisatie van de informatiebeveiliging
Mesologiepraktijk MensKracht heeft volgende maatregelen genomen om zeker te stellen dat cliëntengegevens zorgvuldig worden behandeld.

1. De therapeut die de cliënt gegevens verwerkt is gehouden aan geheimhouding.
2. Cliënt gegevens worden niet langer bewaard dan nodig; cliënt gegevens worden in beginsel 20 jaar bewaard of zoveel langer als redelijkerwijs nodig is om de therapie te kunnen leveren.
3. Alleen bevoegden hebben toegang tot de digitale gegevensbestanden van de praktijk; Computers zijn voorzien van een wachtwoord en is de ruimte waarin de gegevens worden opgeslagen is afgesloten.
4. De praktijk maakt gebruik van een meldcode voor huiselijk geweld die is opgenomen in de wet meldcode. Een meldcode houdt in dat de therapeut met een beroepsgeheim (vermoedens van) huiselijk geweld mag melden bij veilig thuis. Ook zonder toestemming van de betrokkenen.

Rechten van de cliënt.

1. De cliënt heeft recht op inzage in alle gegevens die over hem zijn verzameld en verwerkt.
2. De cliënt kan verzoeken om aanvulling en/of correctie van de verzamelde en verwerkte gegevens, voor zover deze onvolledig en/of feitelijk onjuist zijn.
3. De cliënt kan verzoeken om verwijdering of beperkt gebruik van de verzamelde en verwerkte gegevens.
4. Indien de cliënt van mening is dat dit reglement door de praktijk niet of onvoldoende wordt nageleefd, dan kan hij of zij een klacht indienen bij de praktijk.